从细节处管理风险

有玩笑称,对生病的人来说,医院可能是最糟糕的地方。这话绝非玩笑,在美国,每年约有4万到10万人死于医疗失误,原因包括手术事故和发错药品等等。同时,每年约有10万人在医院中受到感染。