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| 顾客信息在零售企业中的运用 | |
| 引用本文： | 刘良忠.顾客信息在零售企业中的运用[J].商场现代化,2004(19):13-14. |
| 作者姓名： | 刘良忠 |
| 基金项目： | 本文为烟台师范学院校基金资助项目(编号:415-000473) |
| 摘 要： | 一、引言
20世纪70年代,美国某零售企业在一次日常的经营中无意中发现了这样一个有趣的现象:在该企业,啤酒和尿布两种截然不同的商品,其销量、销售时间以及消费者竟存在着惊人的相似.企业对此大惑不解,因为按常理来说,啤酒是青年男子的喜好饮品,尿布则是婴儿的必需品,啤酒与尿布,二者看上去很难发生商业联系.企业决定继续研究,试图找出这二者之间的联系. |
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