品牌忠诚度新解风险厌恶之外的消费者个性

比起不作为带来的损失，人们更厌恶作为带来的损失，但厌恶风险并非消费者倾向于反复购买同一产品、服务的唯一因素。进取型的消费者比保守型的消费者更愿意尝试新产品、新服务。