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| 战术产品售后服务体系探索 | |
| 作者姓名： | 彭曙光 刘刚 贾生伟 陈锋 李宝玉 |
| 作者单位： | 中国运载火箭技术研究院;中国运载火箭技术研究院;中国运载火箭技术研究院;中国运载火箭技术研究院;中国运载火箭技术研究院 |
| 摘 要： | <正>随着市场环境竞争的日益激烈,加强以顾客满意度为导向的产品管理模式显得越来越重要,只有把顾客满意度提高到一定程度,才能在新的市场环境下占据有利形势,不断开拓市场,提高经济效益。中国运载火箭技术研究院通过梳理战术产品综合保障业务模块,以提高顾客满意度为目的,从建立健全业务规章制度和 |
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