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| 知本家 知识王后 | |
| 摘 要： | １９９２年，苏珊·林利被任命负责世界最大的会计公司──亚瑟·安 徒生公司内部知识管理工程。 最初的想法就是收集本公司的专家囊中的知识信息，然后传播到全公司，以便公司能帮助客户更好地处理他们的业务。她于是带着一个小班子开始筹建公司的Ｇｌｏｂａｌ Ｂｅｓｔ Ｐｒａｃｔｉｃｅｓ知识数据库。他们拜访了一些顾问，找出哪些是各客户公司做得比较好的，其它行业的另外一些公司采用了哪些值得采纳的经验。渐渐地，公司的专家们都将这个电子数据库作为日常使用的工具。 Ｇｌｏｂａｌ Ｂｅｓｔ Ｐｒａｃｔｉｃｅｓ知识数据库将业务分… |
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