加强数据挖掘保障客户关系管理 |
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引用本文: | 胡春晖.加强数据挖掘保障客户关系管理[J].中国外资,2012(16):171. |
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作者姓名: | 胡春晖 |
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作者单位: | 郑州大学 |
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摘 要: | 想要企业的客户关系发挥最大的作用,为企业提供更多的财富,就必须对客户关系进行管理,目前实现这一目地的有效工具就是数据挖掘技术。本文将从数据挖掘和客户关系管理含义,数据挖掘在客户关系管理中的应用,加强客户关系管理中数据挖掘的意义三个方面进行分析论述。
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关 键 词: | 数据挖掘 客户关系管理 企业发展 |
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