一分钟管理精华

倾听建设性意见　　一家公司老板印刷和推销一份快讯.他在快讯的结尾框出一处花边,要求读者指出快讯的不足之处.他收到了好几份批评.其中有一份促使他做了一点变革,从而增加了数目可观的收入.引起他进行变革的批评原文是:“你的快讯好像中学油印机上印出的东西.“这位老板是个很认真的人,他一直认为:只要他拿出的东西是有价值的信息,那么他的出版物是否显得漂亮并非至关重要.然而他还是认真考虑了快讯不够美观的问题,并随即改用激光打印机打印资料.由于他接受了批评,并作了切实的改进,他的快讯订户数目增加了,而且还有几家公司破天荒地在上面登了广告.不管怎样,正是由于他愿意倾听建设性意见,并循此办理,他才能做出某些有价值的变革,业务方面也自然蒸蒸日上.　　……