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| 浅谈我国中小企业CRM的实施运用 | |
| 引用本文： | 李素英.浅谈我国中小企业CRM的实施运用[J].江苏商论,2008(5):121-122. |
| 作者姓名： | 李素英 |
| 作者单位： | 渤海大学会计学院 辽宁锦州121000 |
| 摘 要： | 当前在我国企业信息化过程中,中小企业信息化成为关键,而客户关系管理(CRM)又是企业信息化中极其重要的一环。我国中小企业要在竞争中求发展,必须建立一套适合自身的客户关系管理系统。 |
| 关 键 词： | 中小企业 客户关系 实施运用 |
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