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浅析关系营销
作者姓名:刘莹
作者单位:中国海洋大学,266100
摘    要:本文阐明了关系营销及其本质特征,将关系营销的对象分为顾客,供销商、竞争者、内部员工和影响者,主要研究如何与这些对象建立关系的篡略以及如何具体实施这些策略.

关 键 词:关系  营销
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