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应答市民诉求 排解民生之忧打造临沂特色12345政务品牌
作者姓名:李涛  李栋  王之焕
作者单位:临沂市人民政府研究室
摘    要:“民生为先,服务为本”。近年来.临沂市委、市政府始终把畅通政民互动渠道作为建设“为民型政府”的重中之重,全力整合资源,创新推进机制,用心办好“12345”市民服务热线,在打造“独具临沂特色、力争全国领先”服务品牌进程中,塑造了“服务找政府、请拨12345”的好口碑。

关 键 词:服务品牌  临沂  市民  民生  诉求  应答  政务  服务为本
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