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浅论洒店对客服务全过程的三个阶段
作者姓名:洪凤
作者单位:海南省技工学校澄迈分校 海南三亚571900
摘    要:本文分别论述酒店对客服务全过程的概念及对客服务全过程的三个阶段。即:售前工作;在店销售;售后工作。

关 键 词:酒店  对客服务  全过程  三个阶段
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