基于烟草行业的电子商务服务体系建设

在中国烟草行业特殊的专卖体制下，卷烟的营销模式处于相对密闭状态，其电子商务服务体系也是在这种密闭的环境下有条不紊地发展，B2B模式的电子商务体系正由工业公司一商业公司向商业公司一零售户阶段发展，进而建立“工-商-零”完整的电子商务服务体系，实现行业内信息资源共享。烟草行业应正视电子商务领域飞速发展对行业进步的促进作用，紧跟电子商务的发展步伐，在特殊的专卖体制下，建立符合烟草特色的B2C模式电子商务服务体系，充分挖掘现有的终端建设资源，实现信息资源从零售户到消费者的延伸。在《烟草控制框架公约》下，烟草行业已经成为众矢之的，而烟草行业的发展应逐渐向非烟领域延伸，依托现有的终端资源，在卷烟营销的基础上逐步建立非烟电子商务服务体系，烟草公司给终端零售户正确的引导，更好地服务零售户的同时，形成更为坚实的合作共赢关系。