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加大两个力度 发挥两个作用
摘    要:当前我们开展质量工作面临许多新的形势和新的要求。这几年来,随着市场化程度的提高,企业的市场竞争能力、商家的信誉意识和消费者的质量识别能力都有较大提高。在这种情况下,对生产企业来讲,面对“国内市场国际化”的竞争趋势,如不讲质量,产品就卖不掉,企业也就无法生存和发展。对商家大店来讲,信誉对商家越来越重要,不讲信誉就没有生命力。对消费者来讲,消费行为也越来越成熟,消费者慢慢学会了理智地挑选商品,并要求提供优质服务。这些变化,既对各行业的质

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