零售业的体验经济时代

过去消费者只是关注于产品的质量和价格,零售店也就仅仅是一个出售商品的场所。而如今的零售店不仅要为消费者提供"逛街"的乐趣,还要通过富有艺术感和时尚气质的店铺设计,让消费者披上"时髦玩家"的外衣;更重要的是,要在购物全程中为消费者带来更多的消费体验。因为消费者正在变得越来越感性化、个性化、情感化,他们的需求重点已由追求实用转向追求体验,零售业的体验经济时代已经到来了。