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| 构建商业银行客户经理队伍的基本思考 | |
| 引用本文： | 陈庆荣.构建商业银行客户经理队伍的基本思考[J].特区经济,2000(5):48-48. |
| 作者姓名： | 陈庆荣 |
| 作者单位： | 陈庆荣 |
| 摘 要： | 一、客户经理制的内涵 客户经理制的内涵，可以理解为：优秀的经理人才+科学的管理机制。这一表述可能以偏盖全，但却基本反映了商业银行构建以客户为中心，从客户需求出发的营销服务方式的客观的、内在的要求。 俗话说“事在人为”。没有一支称职的客户经理队伍，实行客户经理制就如无源之水，无本之木。商业银行开展客户经理制的实践经验告诉我们，优秀客户经理应具备以下几个条件：一是全面的业…… |
| 关 键 词： | 商业银行 客户经理 素质 激励机制 |
Basic thought in establishment of customer managers in commercial banks' |
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