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| 人的差错:诊断和治疗(上) | |
| 作者姓名： | 《朱兰质量手册》 |
| 摘 要： | 在有些项目中,问题的原因包括了人的差错.涉及这类差错的包括所有方面的人员,即管理者、基层监督员、职能专家和普通员工.除了普通员工的差错之外,有关这个主题的其他研究很少,数据也不多.因此,以下的内容主要集中于普通员工的差错. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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