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“东方管家”让业主更幸福
作者姓名:熊海红
作者单位:深圳市开元国际物业管理有限公司
摘    要:如何设计适合业主需求的服务标准,如何通过组织、协调、领导、控制等管理手段保障服务的有效提供与持续改进,是提升业主幸福感的根本途径。业主幸福感的高低很大程度上是由物业服务品质的优劣来决定的。因此,对物业服务企业而言,如何设计适合业主需求的服务标准,如何通过组织、协调、领导、控制等管理手段保障服务的有效提供与持续改进。

关 键 词:幸福感  业主  物业服务企业  服务标准  东方  持续改进  服务品质  设计
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