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| 商业银行财富客户金融消费行为的统计与分析 | |
| 引用本文： | 中国工商银行上海市分行课题组,成善栋,谢倩,陈秋敏.商业银行财富客户金融消费行为的统计与分析[J].金融论坛,2011(3):58-63. |
| 作者姓名： | 中国工商银行上海市分行课题组 成善栋 谢倩 陈秋敏 |
| 摘 要： | 本文分析了客户金融消费行为的影响因素和行为特征、商业银行提升高端客户拓展能力的要点.在对某分行进行调查的基础上,通过统计数据分析,发现财富客户具有以下行为特征:风险偏好多数为平衡型;稳定的客户持有基金、理财、保险、债券的比例较高;通过柜台和网银进行转账交易的比例较高;有客户经理维护时的客户稳定性高于无维护时,这些客户买... |
| 关 键 词： | 商业银行 财富客户 金融消费行为 发展策略 |
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