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| 企业社会责任与感知质量的关系分析 | |
| 作者姓名： | 李忆 胡建英 刘小平 郑贤铭 |
| 作者单位： | 重庆邮电大学经济管理学院 重庆 400065 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究规划基金项目“企业公益行为、竞争互动机制与社会福利效应研究”(批准号12YJA630077；负责人刘小平)；重庆邮电大学社会科学基金项目“企业社会责任对品牌价值的贡献研究” |
| 摘 要： | 基于449位消费者的问卷调查所得数据，本文运用层次回归分析法检验了企业社会责任与感知质量两者关系的概念模型，发现企业社会责任四个维度的作用效果存在差异：经济责任、道德责任、慈善责任对感知质量有显著的正向影响，而法律责任对感知质量却无显著影响。另外，本文还发现了企业社会责任支持对经济责任与感知质量的关系具有正向调节作用。 |
| 关 键 词： | 企业社会责任 感知质量企业社会责任支持 |
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