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| 提高产品和服务质量──烟台汽车制造厂一心一意为用户着想 | |
| 引用本文： | 杨延东.提高产品和服务质量──烟台汽车制造厂一心一意为用户着想[J].中国机电工业,1999(1). |
| 作者姓名： | 杨延东 |
| 摘 要： | 为了贯彻依法从严治厂，提高产品和服务质量的方针，烟台汽车制造厂（山东莱阳拖拉机厂）进一步加大了提高产品质量和售后服务的力度：一是将原来每月一次的质量例会改为每周一次质量调度会，每月一次质量分析例会；二是在全厂设立"质量光荣榜"。"质量曝光台"，每月张榜公布一次，连续三次上光荣榜的，给予重奖，连续三次曝光的干部免职，职工解聘；三是从厂长到普通职工重新层层签订责任状，将处室干部职工原来的两级签订改为三级层层签订，消除了处室人员和车间人员标准要求不一样的偏向，使质量管理不留死角，做到了质量面前人人平等；四… |
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