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| 质量投诉聚焦中国质量万里行投诉办公室2000年投诉分析 | |
| 引用本文： | 高扬.质量投诉聚焦中国质量万里行投诉办公室2000年投诉分析[J].广西质量监督导报,2001(1). |
| 作者姓名： | 高扬 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | ●汽车、摩托车产品成为质量投诉的热中之热●电视机、空调器质量投诉高烧不退●房屋、建材产品投诉得了不治之症●高科技电子产品投诉来势凶猛●农用机械产品质量投诉率上升据中国质量万里行投诉办公室统计 ,２０００年该办公室共受理投诉１０５９件。截止到１２月３１日 ,已解决６００件 ,正在解决的有９３件 ,解决率６５．４ %。为消费者和企业挽回经济损失１４００多万元 ,收到表扬信１００余封。２０００年的投诉从类别上分 :机械设备３３３件 ,占投诉总数的３２ % ;家电类投诉１３１件 ,占总数的１２ % ;电子产品投诉８９件 ,占总数８… |
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