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| 《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十五：实施知识管理 促进持续改进——解读《卓越绩效评价准则》对“测量、分析与改进”的要求 | |
| 引用本文： | 凡言.《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十五：实施知识管理 促进持续改进——解读《卓越绩效评价准则》对“测量、分析与改进”的要求[J].上海质量,2005(12):34-37. |
| 作者姓名： | 凡言 |
| 作者单位： | 上海质量管理科学研究院 |
| 摘 要： | 国家标准（GB／T19580-2004）《卓越绩效评价准则》（以下简称《准则》）“4．6．2信息和知识的管理”及“4．6．3改进”条款涵盖了组织的所有部门、层次、以及所有过程。与其他各章有着密切的关系，并直接影响着组织的经营结果（如图）所示。 |
| 关 键 词： | 知识管理 绩效考核模式 组织形式 运作能力 资源配置能力 人力资源管理 |
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