商业银行实施心理契约管理探析 |
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作者姓名: | 李亚娥 马建华 于光明 |
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作者单位: | 中国农业银行三门峡市分行;中国农业银行三门峡市分行;中国农业银行三门峡市分行 |
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摘 要: | 心理契约是美国著名管理心理学家施恩(E.H.Schein)教授提出的一个名词.他在其《组织心理学》一书中将"心理契约"定义为"在任何组织中,每一成员与该组织的各种管理者之间及其他人之间,总是有一套非成文的期望在起作用".
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关 键 词: | 商业银行 实施 作用 期望 管理者 组织心理学 名词 心理学家 美国 心理契约 |
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