创新服务特色 提升服务层次——农行常熟市方塔支行优质高速发展探秘

真诚优质的服务是企业形象之源，永恒发展之基，竞争获胜之本。在创建文明行业征程中，农业银行常熟市方塔支行在古城区居民拆迁、区域空壳、金融业务萎缩的严峻形势下，转换思路，从管理入手，着力在服务上求突破，以敢为人先、细致周到、永不停步的服务理念，创优服务质量，创新服务特色，创佳服务效益，在谋求发展中走自己的路，使该行在本区域的同业中取得不一样的业绩。截至2005年6月底，各项存款达到130646万元，人均存款达3438万元，在苏州分行组织的“夺取存款超千亿，回报客户献真情”竞赛期间，各项存款增加8815万元。信贷有效投放达到68759万元，上半年实现账面利润1869万元，人均创利近49万元，各项中间业务做到时间过半，任务过半。