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| 基于AHP的淘宝配送绩效评价研究 | |
| 引用本文： | 何明珂,段婧婧.基于AHP的淘宝配送绩效评价研究[J].中国市场,2013(10):8-10. |
| 作者姓名： | 何明珂 段婧婧 |
| 作者单位： | 北京工商大学商学院,北京100048 |
| 摘 要： | 随着电子商务的高速发展,物流对电子商务的作用日益凸显。物流配送水平的低下一直都是我国电子商务发展的瓶颈。本文从客户角度为配送政策的绩效评价确定指标并运用AHP(层次分析法)给以上配送指标分配权重,确定出符合最大程度客户满意的配送政策,为网络零售商选择快递公司和提高配送绩效指明方向。 |
| 关 键 词： | 电子商务配送 层次分析法 绩效评价 淘宝网 |
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