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手机也来喝口茶?——社会餐馆细节服务提升举隅
引用本文:黄文缙.手机也来喝口茶?——社会餐馆细节服务提升举隅[J].旅游时代,2009(4).
作者姓名:黄文缙
摘    要:做酒店暗访时间长了,我落下了每到一家酒店(餐馆)就想挑点毛病、提点建议的"职业习惯"。近段时间在上海,我在几家社会餐馆用餐,席中观察服务员的服

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