加强企业服务营销的对策 |
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作者姓名: | 刘美秀 |
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作者单位: | 中南财经政法大学 |
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摘 要: | 当今世界,正经历着一场极其深刻的社会经济革命,即随着服务社会的来临,一种服务经济应运而生并迅速发展,其特点是:国民生产总值的一半是由服务部门创造的。据有关统计资料:现在美国经济中服务部门的地位越来越高,这一比例超过70%,成了世里头号的服务贸易强国。我国作为发展中国家,近几年随着生产力的发展,刘服务质量的要求也在不断提高。这造就了我国服务业的快速发展,以及服务领域竞争的日趋激烈。
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关 键 词: | 企业 服务营销 服务产品 质量管理 对策 |
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