长途客车延误旅客要赔偿

上海市物价局最近制定的《上海道路汽车客运站收费细则》的规定：除了不可抗力外，如果乘运人或客运站发生延误发车，擅自停止发车或运行的情况，旅客可以向责任方要求赔偿损失，擅自取消班车的，要按全价付给乘客停班费。因延误发车或拖班的要允许乘客退票并免收退票费。