危机公关中小企业如何转祸为福 |
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引用本文: | 曾朝晖.危机公关中小企业如何转祸为福[J].现代营销(创富信息版),2004(1). |
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作者姓名: | 曾朝晖 |
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摘 要: | <正> 中小企业危机公关案例中小企业本身抗风险能力比较差,如果危机得不到有效控制,可能会导致大批中小企业关闭,影响就会特别大,并引起连锁反应。在灭顶之灾中觅得一线生机化祸为福:事件发生后,企业应成立相关的危机应对小组,就危机对本企业的影响进行评估,并密切关注事态发展,以采取相应对策。例如在非典发生后,不少企业撤回了自己的驻外业务员,结果对市场情况失去了了解和控制,这是很危险的行为,即使销量很小了,企业对市场的各方面信息也
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