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关于我国开展服务营销策略的几点思考
引用本文:范娟娟.关于我国开展服务营销策略的几点思考[J].经济技术协作信息,2007(12):62-62.
作者姓名:范娟娟
作者单位:[1]天津财经大学商学院市场营销系
摘    要:现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出,甲外服务市场营销失战将出现白热化的态势。本文对服务营销的概念进行阐述。对开展服务营销面临的问题进行分析,针对服务营销的问题提出了一些对策,希望对开展服务营销的企业有一点启示。

关 键 词:7P  服务营销  顾客满意
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