商业银行小微金融业务场景应用创新策略研究

我国众多的小微企业均在不同程度存在融资难问题，这一现象背后不能仅简单归因于现金流短缺。从深层次原因分析，折射了我国小微企业背后存在商业模式与核心竞争力滞后的问题。为此，各银行深入调研小微企业经营场景，通过积极构建或介入基于C端的线上线下业务场景，同时依托优质的企业以及政府等对公客户资源，促进构建连通B端、G端以及C端的业务场景生态圈及其金融产品，使业务场景成为以客户为中心，具有优化客户体验、增强客户黏性以及功能无缝整合的创新服务形态。论文调研了银行围绕小微金融业务进行的业务场景应用创新和实践，并提出了相应的建议。