现行财务报告框架下的顾客权益信息披露研究

自愿信息披露在很大程度上是对企业财务呈报的补充与完善，同时也有利于弥合财务报告目标与现实财务呈报能力之间的鸿沟；自愿性披露的信息一般包括投资者决策所依赖的主要发展趋势与影响因素信息、绩效信息、公司的业务及战略地位信息。而旨在增加顾客价值的公司应当披露相应的顾客权益信息以确保顾客管理与公司财务目标及投资者利益的一致性。本文提出了一种在现行企业财务报告中披露顾客权益或顾客资产信息的方式，帮助投资者（财务报告信息的“消费者”）从顾客资产的视角审视并监控企业的绩效。