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浅议农夫山泉长沙分公司的终端客户关系管理
作者姓名:周华兰  李静
作者单位:1. 湖南农业大学商学院
2. 湖南农业大学科学技术师范学院
摘    要:客户关系管理是企业改革的一个热点,也是企业获取竞争优势的一个有效途径.文章结合农夫山泉公司终端客户关系管理方面存在的问题,分析了农夫山泉公司加强客户关系管理水平,提高企业运作效率,改善经营管理的具体对策.

关 键 词:终端客户  零售商  客户关系管理
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