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物业管理的本质是服务?
作者姓名:
景象
摘 要:
物业管理30年,从物业管理到物业服务,经历了太多!从物业服务到物业经营,转变得太快!行业按照自身发展的规律迎合着社会的变迁,过多地“被管理”和“被服务”着,社区逐渐成为社会情绪沉淀的集中地,类似一个高效的“出气筒”,通过透支着服务人员的健康心态和青春年华来消除和化解。蓦然间,这一代物业人健康不再了,青春逝去了,他们感觉到累了!
关 键 词:
物业管理
物业服务
社会情绪
健康心态
物业经营
服务人员
青春
透支
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