食品危机、高铁之殇与物业管理的反思

物业管理行业之所以令人纠结,犹如当年乔布斯对苹果的追问：我们出了什么问题？答：我们的产品有问题。那么,我们的产品又有什么问题呢？我们的产品太烂了——这也就是物业管理的现况,贪婪、懒惰与愚蠢——还有一点是拒绝思考。这是我们物业管理者的内在痼疾。至今在社区生活中,物业公司往往充其量也就是一个在场外捡球的帮衬,而没有真正成为场中的运动员或裁判员,被城市公众活动拉去助助阵,就足以令我们沾沾自喜。这种现实与定位有关联,但是根本的问题仍在于思路不清与能力匮乏,以及视野狭隘。