从“中银掌上行”看我国移动金融的未来发展路径 |
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引用本文: | 郑岩.从“中银掌上行”看我国移动金融的未来发展路径[J].金融电子化,2013(1):55-56. |
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作者姓名: | 郑岩 |
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作者单位: | 《金融电子化》编辑部 |
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摘 要: | 如果说2000年的手机银行是中国银行试水移动银行的初级阶段,那么2010年“中银掌上行”的推出则是其深耕移动金融服务蓝海的启动阶段。面对移动互联网蓬勃发展带来的诸多市场机遇,中行将“中银掌上行”作为全行渠道创新、渠道转型战略的重要实践,注重科技研发与业务创新的深度融合,持续改进手机银行服务功能、完善客户体验,充分发挥手机银行在拓展客户、降低成本、提高业务处理效率和服务质量等方面的积极作用。
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关 键 词: | 移动银行 金融服务 路径 手机银行 业务创新 客户体验 移动互联网 中国银行 |
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