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连环趣话管理
作者姓名:罗薇
作者单位:天津产权交易中心
摘    要:正关于营销阿尔巴德定理:一个企业经营成功与否,全靠对顾客的要求了解到什么程度。提出者:匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德点评:看到了别人的需要,你就成功了一半;满足了别人的需求,你就成功了全部。冰淇淋哲学:卖冰淇淋必须从冬天开始,因为冬天顾客少,会逼迫你降低成本,改善服务。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不会害怕夏天的竞争。提出者:台湾著名企业家王永庆

关 键 词:全面质量管理  冰淇淋  点评  著名企业  经营成功  降低成本  顾客  定理  匈牙利  改善服务
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