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| 企业竞争的新热点——服务 | |
| 引用本文： | 王玉华,肖玉青.企业竞争的新热点——服务[J].经济师,1998(6):53-53. |
| 作者姓名： | 王玉华 肖玉青 |
| 摘 要： | 企业竞争的新热点——服务●王玉华肖玉青“为人民服务”，一句我们再熟悉不过的口号。为顾客提供尽善尽美的服务，则是市场经济下每一个成功企业的信条。美国一个著名学者曾断言：“未来的竞争关键不在于企业能生产什么样的产品，而在于能提供什么样的服务。”微软公司总... |
| 关 键 词： | 企业竞争 服务质量 企业管理 |
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