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| 情感管理再探 | |
| 引用本文： | 倪春丽,李玉春.情感管理再探[J].中国中小企业,2006(3):23-24. |
| 作者姓名： | 倪春丽 李玉春 |
| 摘 要： | 所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需要,形成和谐融洽的工作气氛的一种管理方式。情感管理注重人的内心世界,其核心是激发员工的积极性,消除员工的消极情绪。情感管理的特点情感管理的对象是人,人的情绪、人的需求、人的积极性则是情感管理的具体方面。企业中的人是复杂多样的,每个人的状况都是变化的,这决定着情感管理与其它管理方式不同,必然形成独自的特点。(1)时间性人的情感受时间制约,情感管理要以时间地点为转移。企业人员的情绪、需求、态度与特定的时间相对应,情感管… |
| 关 键 词： | 情感管理 思想沟通 情感联系 心理需要 管理方式 内心世界 消极情绪 管理者 |
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