莫让生意从指缝中溜走

塑造企业形象犹如对弈,眼看胜局已定,不料一着失算,形势骤变,胜局竟立即变为败局。企业形象是各种形象要素,诸如企业文化、员工形象、环境形象、产品形象、服务形象等的综合,体现了它的整体性。任何一个方面的失误,任何一件活动的不当,对企业形象的整体性都会有影响。