从一则发错催收单案例看透支催收外包的法律问题

由于信用卡透支金额小、笔数多且持卡人分布范围广,受人员及成本压力所限,银行多将透支催收外包给专业公司。对此,除银监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》（以下简称《通知》）第十三条、第十四条作出规定外,暂无其他规定。发送催账单是透支催收的一项重要而经常性的工作,要求十分严格,容不得有半点马虎。