维权成本何日遭遇“熊市” |
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作者姓名: | 裘寅 |
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摘 要: | 又到3·15。又到维权时。根据上海市消费者权益保护委员会的统计,去年上海的消费申投诉达到创纪录的4万件,同比增长超过10000,为历年之最,虽然今年社会各界的维权声浪依旧高涨,但是消费者却还是无奈地发现,投诉很难、取证很难、鉴定很难、索赔很难、打官司更难,维权成本和投诉量一样依旧“牛气冲天”。笔者以为,怎样才能让维权成本遭遇“熊市”,把维权成本实实在在地降下来,或许应该是明年“3·15”,不,应该是今后每次“3·15”的主旋律。
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关 键 词: | 上海 消费者权益保护委员会 消费者权益 质量投诉 |
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