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| 顾客价值分析研究综述 | |
| 作者姓名： | 刘哲 |
| 作者单位： | 河南工业大学管理学院,河南,郑州,450001 |
| 摘 要： | 本文全面阐述了顾客价值的概念及其影响因素,并在此基础上,从两个方面对顾客价值分析的研究文献进行了综述,即分析各因素间的关系与企业价值链顾客价值链的纵向交叉关系,并对这两方面存在的问题进行了分析. |
| 关 键 词： | 顾客价值 顾客价值链 顾客价值分析 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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