一对一营销:理想与现实之差距

自从1995年网景（Netscape）发明饼干（COOKies）之后，所有的商业网站就开始不遗余力地收集访客的每一步网上足迹。把访客的登记资料、点了哪些横幅、浏览哪些网页、进行哪些搜寻动作等，加以整理分析，借此掌握访客的喜好与浏览习惯，发挥网络的互动效果，推销商品，这就是所谓的“个性化”、或“一对一”营销。