|
|||||
|
|
| 民航热线销售：从掌握客户心理开始 | |
| 引用本文： | 李碧珍.民航热线销售：从掌握客户心理开始[J].空运商务,2009(24):20-21. |
| 作者姓名： | 李碧珍 |
| 摘 要： | “五星钻石销售服务热线95539”是中国南方航空公司对外宣称的品牌，通过致电该热线预订机票，已成为众多新老客户的惯性。而作为该热线的客服人员，如何在电话中吸引更多的客户购买南航的机票，从而为公司创造利益？关键要从掌握客户心理开始。 |
| 关 键 词： | 客户心理 服务热线 销售 中国南方航空公司 民航 机票 品牌 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |