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给戴尔上堂课
作者姓名:Stefan Stern
作者单位:英国<金融时报>社
摘    要:号称秉承卓越、顾客至上、品质和服务等常识性商业信条,却根本不能把这些漂亮的说辞变为现实。

关 键 词:戴尔  顾客至上  常识性  信条  商业
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