基于互动性视角的C2C模式下感知风险研究 |
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作者姓名: | 章希春 |
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作者单位: | 南京航空航天大学,南京,210016 |
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摘 要: | C2C购物网站信息的高度不确定性使得消费者会有较高的感知风险,感知风险是阻碍C2C电子商务发展的主要原因。从互动性的角度出发,分析影响感知风险的因素,根据理论研究提出了互动性与感知风险显著负相关的假设,通过实证分析证实了该假设并提出了相关建议,以有效降低消费者C2C网络购物中所感知到的风险。
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关 键 词: | C2C电子商务 感知风险 互动性 |
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