加强旅游市场监管 保障游客权益 |
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引用本文: | 丁桂艳.加强旅游市场监管 保障游客权益[J].工商行政管理,2011(21):61-62. |
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作者姓名: | 丁桂艳 |
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作者单位: | 河北省秦皇岛市工商局 |
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摘 要: | 我们秦皇岛市工商系统一直牢固树立“暑期无小事”的政治意识和开拓创新的开放意识,今年推行了一系列行之有效的市场监管手段,在保障游客“吃住游玩”方面下足了功夫。在今年暑期全市游客大幅攀升高达1625.66万人,同比增长10.5%的严峻形势下,全系统受理消费咨询投诉总量却比去年同期下降20%,餐饮业投诉比去年同期下降41%,北戴河景区受理消费投诉比去年同期下降40%,昌黎黄金海岸景区实现零投诉。
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关 键 词: | 市场监管 游客 消费投诉 旅游 权益 工商系统 开放意识 政治意识 |
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