对文化管理的认识与思考——“卖鱼卖到全世界都知道”的故事

美国西雅图一家名叫“派克”的鱼铺，由于管理混乱，经常发生打架与偷鱼事件，致使常年亏损。老板为改变濒临破产的现状，召集员工进行商议，最后他们决定要做到“卖鱼卖到全世界都知道”。在这个看似异想天开的目标激励下，奇迹出现了。每个人都有了改变，想偷鱼的会想到那怎么行，“我们可是要成为举世闻名的鱼铺”；想打架的脑海里会浮现“举世闻名的鱼铺应该不是这样子的”。举世闻名的信念约束了每一个人，带领派克鱼铺走向完全不一样的未来，不仅高居市场鱼货销售的榜首，如果以空间获利计算也是全美国零售店中成绩最好的一家。派克鱼铺的经营理念和一系列创新做法，引起新闻媒体的关注，使得派克鱼铺在全美人人皆知，实现了成为举世闻名的愿景。