都市优质服务在兴起

在被称为“没有硝烟的战场”的商战上,各路商家参战手段奇招迭出,从广告大战到精品大战,从文化促销到降价销售,厂价直销、十点利、八点利、仓储式平价销售等等。各种竞争手段风起云涌。经过一番番激烈的拼杀之后,商家们终于认识到,市场竞争成败的关键在于“服务”,只有通过“服务”来赢得消费者。于是,商家纷纷打出“服务”牌。